Vaše najčastejšie otázky
Ako je to so zárukou?
Na všetok tovar poskytujeme záruku 12 mesiacov na náhradné diely. Predaj realizujeme výhradne firmám a podnikateľom s platným IČO.
Kedy tovar dorazí?
Dodanie závisí od skladovej dostupnosti:
- skladom – ihneď k odoslaniu: zvyčajne 1–3 pracovné dni
- skladom – spravidla do 6–10 pracovných dní (tovar sa nachádza na centrálnom sklade)
- momentálne nedostupné / tovar na objednávku: o dostupnosti alebo termíne naskladnenia vás budeme informovať
Presný termín dodania vždy uvádzame pri produkte alebo ho potvrdíme po objednávke.
Ponúkate nákup na splátky?
Áno, vo väčšine prípadov je možné využiť nákup na splátky, najmä pre podnikateľov. Túto možnosť si zvolíte pri výbere spôsobu platby počas vytvárania objednávky.
Doručujete aj do prevádzky vrátane vynesenia a inštalácie?
Túto možnosť zatiaľ, žiaľ, neponúkame.
Ponúkate veľkoobchodnú spoluprácu?
Áno, radi nadviažeme veľkoobchodnú spoluprácu. Ponúkame individuálne ceny, poradenstvo aj projektové riešenia.
Kto je výrobcom?
Výrobca je vždy uvedený pri konkrétnom produkte. Spolupracujeme s overenými svetovými dodávateľmi.
Je možný nákup bez IČO?
Bohužiaľ nie. Nákup je možný iba pre firmy a podnikateľov s platným IČO.
Kde je možné osobné vyzdvihnutie?
Osobný odber je možný po predchádzajúcej dohode na adrese:
Bříza 177
413 01 Bříza
okres Litoměřice
Pri osobnom odbere je možná platba v hotovosti alebo kartou pri vyzdvihnutí.
Odveziete od zákazníka nefunkčné zariadenie?
Áno, po predchádzajúcej dohode zabezpečíme odvoz zariadenia.
Prečo mi nejde zadať IČO?
Skontrolujte prosím:
- správny formát IČO
- pri českom IČO správny formát 8 číslic
- zadanie bez medzier
- pri zahraničných firmách správny európsky formát DIČ / VAT ID
Ak problém pretrváva, kontaktujte nás, radi vám pomôžeme.
Je možné si tovar pred zakúpením prezrieť (showroom)?
Áno, niektoré vybrané produkty je možné si po predchádzajúcej dohode osobne prezrieť na adrese:
Bříza 177
413 01 Bříza
okres Litoměřice