Najczęściej zadawane pytania

Jak wygląda kwestia gwarancji?

Na wszystkie produkty udzielamy 12-miesięcznej gwarancji na części zamienne. Sprzedaż realizujemy wyłącznie dla firm i przedsiębiorców posiadających ważny numer identyfikacyjny (IČO).

Kiedy towar zostanie dostarczony?

Dostawa zależy od dostępności magazynowej:

• dostępne od ręki – wysyłka natychmiastowa: zazwyczaj 1–3 dni robocze
• dostępne – zazwyczaj w ciągu 6–10 dni roboczych (towar znajduje się w magazynie centralnym)
• obecnie niedostępne / na zamówienie: poinformujemy o dostępności lub terminie dostawy

Dokładny termin dostawy zawsze podajemy przy produkcie lub potwierdzamy po złożeniu zamówienia.

Czy oferujecie zakup na raty?

Tak, w większości przypadków możliwy jest zakup na raty, szczególnie dla przedsiębiorców. Opcję tę można wybrać podczas wyboru metody płatności w trakcie składania zamówienia.

Czy dostarczacie do lokalu wraz z wniesieniem i instalacją?

Niestety, obecnie nie oferujemy takiej usługi.

Czy oferujecie współpracę hurtową?

Tak, chętnie nawiążemy współpracę hurtową. Oferujemy indywidualne ceny, doradztwo oraz rozwiązania projektowe.

Kto jest producentem?

Producent jest zawsze podany przy konkretnym produkcie. Współpracujemy ze sprawdzonymi dostawcami z całego świata.

Czy możliwy jest zakup bez IČO?

Niestety nie. Zakup jest możliwy wyłącznie dla firm i przedsiębiorców posiadających ważny numer identyfikacyjny.

Gdzie możliwy jest odbiór osobisty?

Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu pod adresem:
Bříza 177
413 01 Bříza
powiat Litoměřice

Podczas odbioru możliwa jest płatność gotówką lub kartą.

Czy odbieracie od klienta niesprawne urządzenia?

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu zapewniamy odbiór urządzenia.

Dlaczego nie mogę wpisać numeru IČO?

Prosimy sprawdzić:

• poprawny format IČO
• w przypadku czeskiego IČO: dokładnie 8 cyfr
• brak spacji
• dla firm zagranicznych: poprawny europejski format VAT ID

Jeśli problem nadal występuje, prosimy o kontakt – chętnie pomożemy.

Czy można obejrzeć towar przed zakupem (showroom)?

Tak, wybrane produkty można obejrzeć osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu pod adresem:

Bříza 177
413 01 Bříza
powiat Litoměřice